よくあるご質問

FAQ

  • Q. 本当に仲介手数料は0円ですか？
    A. はい、対象物件については仲介手数料はいただいておりません。
    貸主様（オーナー様）から広告料・業務委託料をいただく仕組みのため、借主様からは仲介手数料をいただかない形になっています。
  • Q. 後から請求されませんか？
    A. ご安心ください。仲介手数料としての請求は一切ございません。
    初期費用として必要なのは、契約に必要な実費のみになります。
  • Q. なぜ0円にできるの？
    A. オーナー様から広告料をいただける物件を中心にご紹介しているためです。
    そのためお客様から仲介手数料をいただかなくても運営が可能となっています。
  • Q. サービスが雑になりませんか？
    A. サービス内容は通常の仲介と全く同じです。
    物件案内・契約手続き・入居サポートまでしっかり対応しております。
  • Q. 全部の物件が0円？
    A. すべてではなく、仲介手数料0円対象物件のみとなります。
    できるだけ対象物件をご紹介できるよう努めています。
  • Q. 退去時に高額請求されませんか？
    A. 国土交通省の原状回復ガイドラインに基づいて精算しておりますので、過度な請求はございません。
    通常の生活でついた汚れや経年劣化についてはご請求しておりませんのでご安心ください。
  • Q. 敷金は返ってきますか？
    A. 原状回復費用を差し引いた残額はご返金しております。
    クリーニング費用や借主様負担分は事前に契約書で明記されていますので、透明な精算を行っています。
  • Q. どこまでが自己負担？
    A. 故意・過失による破損や通常使用を超える汚れが対象になります。
    例えば、
    ・タバコのヤニ
    ・大きな傷や破損
    ・ペットによる損傷
    などが該当します。
  • Q. 普通に住んでいれば大丈夫？
    A. はい、通常の生活をされていれば大きな費用が発生するケースはほとんどありません。
    多くの方はクリーニング費用程度で精算されています。
  • Q. 立会いはありますか？
    A. 退去時にお部屋の確認を一緒に行い、その場でご説明いたします。
    後から不明な請求が発生することはありません。
  • Q. 後から追加請求される？
    A. 立会い後に追加請求が発生することは基本的にございません。
    明細を作成し、内容をご確認いただいたうえで精算しております。
※退去精算はトラブルになりやすい部分なので、当社では事前説明と明細提示を徹底しています。
安心してご入居ください。